倫偉有限公司 送貨條款
送貨條款｜Shipping Policy
倫偉有限公司（LUNWAI LIMITED）
感謝您選擇倫偉有限公司。我們致力為客戶提供優質的電腦硬件、數碼設備及相關配件，並透過安全、可靠的物流配送服務，讓每一位顧客享有便捷、安心的購物體驗。
為確保您清楚了解訂單配送安排，請於購物前仔細閱讀以下送貨條款。
一、送貨服務範圍
倫偉有限公司主要提供香港地區的商品配送服務，包括香港島、九龍及新界。
部分偏遠地區、離島或特殊地址可能需要較長的配送時間，亦可能產生額外的運送費用。
如客戶需要安排香港以外地區的配送，請於下單前聯絡我們，確認是否可以提供相關服務，以及適用的運費和配送安排。
二、訂單處理時間
我們會在收到訂單並確認付款後，盡快安排商品備貨及出貨。
一般情況下：
- 訂單處理時間： 約1至3個工作日。
- 香港本地配送時間： 商品寄出後約1至3個工作日。
- 偏遠地區及離島： 實際配送時間可能有所延長。
- 預訂或特殊訂購商品： 配送時間將根據商品供應情況另行確認。
以上時間均為預計安排，並非保證送達期限。
星期日、香港公眾假期及特殊天氣情況可能影響訂單處理與物流配送進度。
三、送貨費用
商品運費將根據配送地區、商品重量、體積及物流方式等因素計算。
顧客可於訂單結帳頁面查看適用的運費，或於下單前聯絡我們確認。
部分大型或較重的電子設備，例如桌上型電腦及大型顯示器，可能需要特別物流安排，相關費用將於訂單確認前向顧客說明。
如網站推出免運費或指定金額包郵活動，具體條件以活動頁面或結帳時顯示的資訊為準。
四、商品包裝與運送
我們重視商品在運輸過程中的安全，並會根據不同產品的特性安排適當的包裝。
對於電腦、顯示器、主機板、硬碟及其他電子設備，我們會盡量採用合適的防護措施，以降低運送途中因碰撞或擠壓造成損壞的風險。
如商品需要特殊包裝或額外保護，我們將根據實際情況安排。
五、訂單發貨與物流追蹤
當商品完成出貨後，如相關物流服務支援追蹤功能，我們將透過適當方式提供物流資訊。
顧客可根據物流追蹤編號查詢商品配送狀態。
實際物流更新時間以相關物流服務供應商的系統資訊為準。
如您對訂單配送進度有任何疑問，歡迎聯絡我們的客戶服務團隊查詢。
六、收貨注意事項
為保障您的購物權益，建議您於收到商品時留意以下事項：
- 檢查外包裝是否存在明顯破損、變形或受潮情況。
- 確認收到的商品數量、型號及規格是否與訂單一致。
- 拆封後檢查商品外觀及隨附配件是否完整。
- 如發現明顯損壞、漏發或錯發商品，請盡快聯絡我們。
- 如有需要，請保留商品外包裝及拍攝相關照片，以協助我們核實問題。
如商品於運輸途中出現損壞，我們將根據實際情況及適用的退款與退貨政策協助處理。
七、配送延誤
我們會盡力按照預計時間安排商品送達，但以下情況可能導致配送延誤：
- 惡劣天氣，例如颱風或暴雨。
- 香港公眾假期或物流高峰期。
- 商品暫時缺貨或供應商延遲交貨。
- 物流公司運作安排或運輸受阻。
- 顧客提供的收件資料不完整或不正確。
- 其他不可預見或超出合理控制範圍的情況。
如訂單出現較大延誤，我們會在合理可行的情況下協助查詢及處理。
八、收件資料及配送失敗
顧客下單時應確保提供準確及完整的收件資料，包括收件人姓名、聯絡電話及詳細地址。
如因收件地址錯誤、聯絡電話無法接通或無人收件等原因導致配送失敗，可能需要重新安排送貨。
因顧客提供資料錯誤而產生的合理額外配送費用，可能需要由顧客承擔。
如需要更改收貨地址，請盡快聯絡我們。若訂單已經寄出，地址更改可能受到物流服務供應商的限制。
九、商品缺貨及分批配送
如訂單中包含多件商品，而部分商品暫時缺貨，我們可能會與顧客協商以下處理方式：
- 等待所有商品備齊後統一寄送。
- 將現有商品先行配送，其餘商品稍後補寄。
- 更換其他合適的商品（須經顧客同意）。
- 取消缺貨商品並安排相應退款。
如需分批配送，我們將事先向顧客說明相關安排及可能產生的運費。
十、商品退換及售後安排
如顧客收到的商品存在品質問題、運輸損壞、型號錯誤或其他符合退換條件的情況，可按照本網站《退款與退貨政策》提出申請。
請勿在未與我們確認的情況下自行寄回商品，以免影響退貨安排。
我們將根據商品實際情況及適用法律協助處理。
十一、聯絡我們
如您對訂單發貨、配送安排、物流進度或送貨費用有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯絡：
公司名稱： 倫偉有限公司
英文名稱： LUNWAI LIMITED
聯絡電話： +852 64985584
電子郵箱： yaowai780@gmail.com
官方網站： https://lun-wai.com
公司地址： RM B23, 12/F, BLK B, YAM HOP HING IND BUILDING, 40 KWAI WING ROAD, KWAI CHUNG, HONG KONG
我們致力提供清晰、可靠及有效率的配送安排，讓您安心選購各類電腦及數碼科技產品。
十二、條款更新
倫偉有限公司保留在適用法律允許的範圍內修改或更新本送貨條款的權利。
相關更新將於本網站公佈，並按適用法律及已確認訂單的約定處理。
本條款不影響顧客根據香港適用法律享有的法定權利。
感謝您選擇倫偉有限公司，讓科技融入生活，讓購物更加便捷。